Politique de confidentialité

Coulibaly Nettoyage & Entretien Dernière mise à jour : 26 août 2026

Coulibaly Nettoyage & Entretien (« nous ») accorde de l'importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons par l'entremise du site coulibalynettoyage.ca, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

Bakary Coulibaly, propriétaire Courriel : contact@coulibalynettoyage.ca Téléphone : 514 209-3924

Vous pouvez le joindre pour toute question, demande d'accès, de rectification, de retrait de consentement ou plainte relative à vos renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous :

votre nom complet ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse courriel ;
le service souhaité ;
votre ville ;
vos disponibilités ;
tout commentaire ou renseignement que vous choisissez d'inscrire dans le champ message.

Nous ne recueillons aucun renseignement de nature sensible (numéro d'assurance sociale, renseignement financier, renseignement de santé, etc.) et nous vous demandons de ne pas en transmettre par l'entremise du formulaire.

Notre site peut également enregistrer des renseignements techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :

communiquer avec vous à la suite de votre demande ;
préparer et vous transmettre une soumission ;
planifier et réaliser le service demandé ;
assurer le suivi de la relation d'affaires et répondre à vos questions.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins de prospection ou de marketing sans votre consentement distinct, et nous ne les vendons ni ne les louons à quiconque.

4. Consentement

En remplissant le formulaire et en cochant la case de consentement, vous acceptez que nous recueillions et utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en écrivant à contact@coulibalynettoyage.ca ; nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation.

5. Communication à des tiers

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf :

à nos fournisseurs de services techniques (hébergement du site et service de messagerie), qui traitent vos renseignements uniquement pour notre compte et selon nos instructions ;
lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec. Nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate des renseignements personnels.

6. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, et au maximum trois (3) ans après notre dernier échange, à moins qu'une obligation légale ou comptable n'exige une conservation plus longue. Passé ce délai, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : site sécurisé par certificat SSL (https), accès à la boîte courriel protégé par mot de passe, et limitation de l'accès aux seules personnes qui en ont besoin.

8. Témoins de connexion (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins de connexion nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer ; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit :

d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
de les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
de retirer votre consentement à leur utilisation ;
de demander leur suppression lorsque leur conservation n'est plus justifiée ;
de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse.

Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

11. Nous joindre

Coulibaly Nettoyage & Entretien Courriel : contact@coulibalynettoyage.ca Téléphone : 514 209-3924 Secteurs desservis : Montréal, Laval, Terrebonne et Longueuil